Gösterge Kodu

HSTN.GKG06

Tanım

İlgili dönemde beyaz kod çağrısı yapıldığı andan itibaren, güvenlik görevlisinin olay yerine ulaşma sürelerini ifade eder.

Amaç

Beyaz kodda ilgili ekibin tüm üyelerinin olay yerine en kısa zamanda ulaşması ve bu kapsamda tespit edilen uygunsuzluklara yönelik iyileştirme çalışmalarının yapılması amaçlanmaktadır

Veri Kaynağı

Bildirime dayalı kayıtlar-Kalite web sistemimiz üzerindeki sonuçlar.

Hesaplama Yöntemi

İlgili dönemde;

Olay yerine güvenlik görevlisi tarafından ulaşma sürelerinin toplamı/Çağrı yapılan beyaz kod olay sayısı

Alt Göstergeler

• Güvenlik görevlisi tarafından olay yerine 2 dakika içinde ulaşma oranı
• Mesai dışında güvenlik görevlisi tarafından olay yerine ortalama ulaşma süresi
• Beyaz kod yönetiminden sorumlu yöneticinin olay yerine ortalama ulaşma süresi

Hedef Değer

Ortalama 2 dk ve altında ulaşmak

Veri Giriş Periyodu

3’er aylık

Sorumlular

Sosyal Çalışmacı

Sonuçların Paylaşılacağı Kişiler

Üst Yönetim- Gösterge izlem sorumluları

Açıklama

Gerçekleşen beyaz kodlar olay bazında “İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi”ne raporlanmalıdır.