| BİLGİ YÖNETİMİ | Eylemin Gerçekleştirilme Zamanı | Eylemlerin Raporlama Zamanı |
| Temel Faaliyet | ||
| Bilgi Yönetiminin etkili ve sürdürülebilir olmasını sağlamak ve müdahale yönetimine doğrudan katkıda bulunmak. | ||
| Hedefler | ||
| Karar alma ile ilgili temel verilerin doğru zamanda toplanıp değerlendi- rilmesini sağlamak, | ||
| Operasyonel amaçlara yönelik bilgi ihtiyacı olan herkese ilgili bilgiyi doğru yer, zaman ve miktarda sağlamak, | ||
| Tüm temel faaliyetlerin ve verilerin doğru bir şekilde kayıt altına alın- masını ve kolaylıkla erişilebilir olmasını sağlamak, | ||
| Hastaların ve tüm temel tıbbi unsurların kesintisiz izlenmesini sağlamak, | ||
| İhtiyaç duyulduğunda doğru zamanda Olaya Özel Planların sonuç alıcı bir şekilde uygulanmasını sağlamak, | ||
| İhtiyaç duyulduğunda olay eylem planlarının hazırlanmasına ve yöneti- mine katkıda bulunmak, | ||
| Topluma yönelik bilgi yönetimine katkıda bulunmak, | ||
| Sağlık sürveyans sisteminin yönetimine katkıda bulunmak, | ||
| Hastane personelinin zamanında ve doğru bilgilendirilmesini sağlamak, | ||
| Mülki İdare veya sağlık yetkilileri gibi ilgili makamların eksiksiz olarak bilgilendirilmesini sağlamak. | ||
| Sırası ile Gerçekleştirilecek Eylemler | ||
| Öncelikle, düzenli güncellenecek kararların alınmasında etkili olan te- mel veri türlerini belirleyin (nasıl ve ne zaman gibi temel soruları içeren veri türlerini, veri kaynaklarını, veri toplama yöntemlerini ve OYE’ye raporlama mekanizmasını tespit edin), | 5 Dk | 30 Dk. |
| İlk etapta AMP’de yer alan verileri dikkate alın ve değerlendirin (özel- likle kritik verileri gözden geçirin ve analiz edin; ana paydaşların ve bölgenizdeki kamu/özel hastanelerin telefon numaraları, hizmet sunu- mu için gereken nicel ve nitel ihtiyaçlara yönelik temel veriler; operas- yon yönetimi, koordinasyon ve kaynakların mevcudiyetine ait veriler), | 5 Dk | 30 Dk. |
| OYE, aşağıdaki faaliyetlerin acilen yerine getirilmesi için hemen Bilgi Yönetimi Sorumlusunu görevlendirmelidir. Genellikle OYE bünyesin- de planlama fonksiyonu dahilinde bir ekip, aşağıdaki faaliyetlerin ger- çekleştirilmesi için gerekli bilgi yönetimi altyapısını sağlar: | 5 Dk | 30 Dk. |
| Diğer hastaneler, acil sağlık hizmetleri, sağlık yetkilileri ve basın ile bilgi paylaşım yöntem ve kurallarının gözden geçirilmesi, | 5 Dk | 30 Dk. |
| Acil durumlarda, hastanede gereksiz yoğunluğun önlenmesi amacıyla kamuoyunun bilgilendirilmesi (tüm hastaların uygun tedavi alabilecekleri diğer sağlık kurumlarına yönlendirilmesi de dahil), | 5 Dk | 30 Dk. |
| Basın ve halkla ilişkiler konusundaki prosedürlerin değerlendirilmesi, | 5 Dk | 30 Dk. |
| Ziyaretçiler, aileler ve hastalara yönelik bilgilendirmenin doğru ve etkin biçimde gerçekleştirilmesinin sağlanması, | 5 Dk | 30 Dk. |
| Temel verilerin nasıl ve nerede muhafaza edileceğinin ve verilere nasıl ulaşılacağının belirlenmesi (örneğin mevcut kaynaklara ve değişen ihtiyaçlara dair veriler), | 5 Dk | 30 Dk. |
| Hastaların kişisel eşyalarına ait kayıtların doğru ve uygun olarak düzenlenmesinin sağlanması, | 5 Dk | 30 Dk. |
| Her ihtiyaç duyulduğunda kullanılabilmesi için, yedekleme sistemleri ve prosedürleri de dahil, haberleşme araçlarının, güvenlik ve güçlen- dirmelerinin nasıl sağlandığının kontrol edilmesi, | 5 Dk | 30 Dk. |
| OYE, sağlık yetkilileri ve bölgedeki diğer hastaneler ile tam bir koordinasyon halinde, aşağıdakileri gerçekleştirmelidir: | 5 Dk | 30 Dk. |
| - Toplumun bilgi ihtiyacını karşılamak için hangi bilginin acil durumla daha fazla ilişkili olduğunun, risk iletişimi prensipleri doğrultusunda tespit edilmesi, | 5 Dk | 30 Dk. |
| - Hastanenin, özellikle ölü ve kayıplar, ruh sağlığı, bağışıklama ve üreme sağlığı başta olmak üzere bilgi paylaşımı yoluyla Sağlık Bakanlığı programlarının yönetimine nasıl katkıda bulunacağının tespit edilmesi. | 5 Dk | 30 Dk. |
| - Hastanenin hem sağlık bilgi sistemine hem de sağlık sürveyans sistemine nasıl katkıda bulunması gerektiğinin belirlenmesi; epidemi durumunda sürveyans sistemine nasıl katkıda bulunacağınınözellikle değerlendirilmesi. | 5 Dk | 30 Dk. |
| OYE, personele hangi bilgilerin ne zaman ve nasıl iletileceğine karar vermelidir. Bu kararlar, epidemi durumunda ve personelin güvenliğini sağlamak bakımından özellikle önemlidir. | 5 Dk | 30 Dk. |
| İş Sağlığı ve Güvenliği Kuralları | ||
| AMP’de açıklandığı şekilde, Bilgi Yönetimine ilişkin çeşitli prosedür- lere uyulup uyulmadığı kontrol edilmelidir, | ||
| Bilgi paylaşımı, personelin ve hastaların bilgi güvenliğini koruyacak şekilde sağlanmalıdır, | ||
| Kritik verilerin kaydedilip güvenli bir şekilde muhafaza edilmesi sağ- lanmalıdır, | ||
| Tıbbi verilerin muhafaza ve yönetiminde gizlilik kurallarına uyulması sağlanmalıdır, | ||
| Önemli verilerin yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir ve kulla- nılabilir olması sağlanmalıdır, | ||
| Kamuya ya da medyaya yönelik bilgilendirmenin Valilik tarafından yet- kilendirilmiş birimlerce yapılması sağlanmalıdır, | ||
| Hastanenin sağlık sürveyans sistemine aktif olarak katkıda bulunması ve özellikle sürveyans sisteminin erken uyarı kapasitesini güçlendirme- si sağlanmalıdır (Uluslararası Sağlık Tüzüğü’nü dikkate alarak). | ||
| Kullanılacak Materyaller | ||
| Formlar ………. | ||
| Standart Operasyon Prosedürü ………. | ||
| Kayıtlar ………. | ||
| Takip kayıt belgeleri ………. | ||
| Haberleşme araçları ………. | ||
| Bilginin güvenli bir şekilde saklanması için depolama alanları. | ||
| Hizmet Niteliğini Değerlendirme Kriterleri | ||
| Kritik verilerin düzenli olarak toplanması, işlenmesi, değerlendirilmesi, kullanılması ve depolanması sağlanır, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Ana faaliyet ve operasyonların AMP’de açıklandığı şekilde kayıtaltına alınması sağlanır. | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Zaman Dilimi | ||
| OYE’nin faaliyete geçmesiyle başlar, olağan duruma geçilinceye kadar devam eder. | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Diğer Standart Operasyon Prosedürleri, İlgili İş Akış Talimatları ve Paydaşlar ile Koordinasyon | ||
| Tüm Standart Operasyon Prosedür’leri (her SOP bilgi yönetimine ilişkin maddeler içermektedir). | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Karşılaşılabilecek Özel Durumlar | ||
| Hastanenin, sağlık riskleri konusunda topluma yönelik bilgi hazırlan- masına katkıda bulunması gerekirse (örneğin gıda, su ve tarım ürün- lerinin kontamine olduğu bir kimyasal olay) topluma bilgi verilmesi, basın açıklaması ve bilgilendirmenin hazırlanması ile ilgili prosedürleri uygulayın. | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Sürece Dahil Kişiler | ||
| OYE, | ||
| Departman/Servis/Birim sorumlusu, | ||
| Güvenlik personeli, | ||
| Sağlık yetkilileri. | ||
| Ekler | ||
| Eylemlerin Kaydedilme Şekli | ||
| Kayıtlar: | Olayın başlamasından bitimine kadar |
6 saat |
| Formlar: | Olayın başlamasından bitimine kadar |
6 saat |
| Raporlama mekanizması: | ||
| OYE tarafından bir değişiklik yapılmadığı sürece AMP’de açıklanan çeşitli prosedürlere ve varsa olaya özel planlara her zaman uyulmasını sağlayın. | Olayın başlamasından bitimine kadar |
30 Dk. |
| İzleme | ||
| OYE’nin kullanımı için temel verilerin kaydedildiğinden, işlendiğinden ve her an kullanıma hazır olduğundan emin olun, | Olayın başlamasından bitimine kadar |
30 Dk. |
| Kritik ve hassas verilerin korunduğundan ve gizliliğin sağlandığından emin olun, | Olayın başlamasından bitimine kadar |
30 Dk. |
| Ana operasyonların ve faaliyetlerin kayıt altına alındığından ve bilginin AMP’de açıklandığı şekilde, doğru yerde muhafaza edildiğinden emin olun, | Olayın başlamasından bitimine kadar |
30 Dk. |
| Halk sağlığı konularının doğru yönetilmesini sağlamak amacıyla sağlık sürveyans sisteminin acil duruma adapte edilerek kullanıldığından emin olun, | Olayın başlamasından bitimine kadar |
30 Dk. |
| Personelin düzenli ve doğru bilgilendirildiğinden emin olun. | Olayın başlamasından bitimine kadar |
30 Dk. |
| Güvenlik Konuları | ||
| İlk Yayınlanma Tarihi Revizyon | ||
| Koyu renkli alanlar doldurulmayacaktır. | ||
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
|
|