| ÖLÜ VE KAYIPLARLA İLGİLİ SÜRECİN YÖNETİMİ | Eylemin Gerçekleştirilme Zamanı | Eylemlerin Raporlama Zamanı |
| Temel Faaliyet | ||
| Hastane içinde ölülerle ilgili sürecin yönetiminin etkili bir biçimde organize edilmesini sağlamak | ||
| Hedefler | ||
| -Ölülerin ihtiyaç halinde güvenli bir alanda (geçici morg) muhafaza edilmesini sağlamak, | ||
| -Ölen kişilerin kişisel eşyalarının güvenli bir yerde korunmasını, muhafaza edilmesini ve ailelerine teslim edilmesini sağlamak, | ||
| - Ölülerin kimliğini tespit etme sürecine aktif şekilde katkı sağlamak, | ||
| -Yakınlarını kaybeden veya teşhis etmek üzere hastanede bulunan ailelere psikososyal destek sağlamak, | ||
| -Ölülerin saklama koşullarının uygun olmaması gibi durumlardan kaynaklanabilecek halk sağlığı sorunlarını önlemek | ||
| -Kayıp kişilerin aranması esnasında emniyet güçlerine hastalar veölüler hakkında bilgi vererek kayıp yönetimine katkıda bulunmak. | ||
| Sırası ile Gerçekleştirilecek Eylemler | ||
| Beklenen ölü sayısı hastanenin morg kapasitesinin üzerinde ise hemen, cesetlerin bir süre muhafaza edilebileceği geçici morg alanı açın/oluşturun: | Olayın başlamasından 10 dk içinde | 30 Dk. |
| - Emniyet güçlerinin yardımıyla bu alanın güvenliğini sağlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| - Bu alana yetkisiz kişilerin girmesini ve cesetlerin alan dışından görül- mesini engelleyin | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| - Alanı emniyet güçleri ile iş birliği kurarak, psikososyal destek ekibi- nin önerileri doğrultusunda, yakınları tarafından ölülerin kimlikleri- nin tespit edilmesini kolaylaştırabilecek şekilde hazırlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| - İhtiyacı olanlara psikososyal destek sağlayın | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| - Ölen kişilere ait tüm eşyaların emniyet güçleri kontrolünde güvenli halde muhafaza edilmesini sağlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| - Tüm faaliyetlerde emniyet güçleri ile koordinasyon halinde olun. | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| - Ölülerin fotoğrafını çekin (mümkünse dişleri görünecek şekilde ikinci bir fotoğraf). | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Çeşitli Departman/Servis/Birimler, Acil Servis, triyaj alanı vb. için, ölü- lerle ilgili sürecin yönetimine ilişkin bilgileri hazırlayın. Bu bilgilerde geçici morga nakil, kimlik tespitine yardımcı olabilecek her türlü bilgi- nin kayıt altına alınması vb. prosedürlerin yer almasını sağlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Ölülerle bağlantılı her türlü toksikolojik ve enfeksiyon riski olan durumlarda özel prosedürlerin uygulanmasını sağlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Geçici morgda, emniyet güçleri ile iş birliği içinde yeterli sayıda personelin çalışmasını sağlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Ölülerin dini kurallara uygun şekilde ve saygı çerçevesinde muhafaza edilmesini sağlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Ölü ve kayıplar konusunda ilgili kurumlarla bilgi paylaşımı yapın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Gereken durumlarda din görevlileriyle iş birliği yapın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Ölülerin hastaneden çıkışına ilişkin resmi bir prosedür oluşturun, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Geçici morga bütün girişlerin ve çıkışların kaydını tutun, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Ceset torbası vb. lojistik ihtiyaçların karşılanmasını sağlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| Gerekli olduğu takdirde cenaze hizmeti veren ilgili kurum ve kuruluş- larla irtibata geçin. | Olayın başlamasından bitimine kadar | 30 Dk. |
| İş Sağlığı ve Güvenliği Kuralları | ||
| Geçici morg alanının tamamen emniyet altına alındığından ve sadece yetkisi bulunan kişilerin girişine izin verildiğinden emin olunmalıdır, | ||
| Ölülere ait kişisel eşyaların doğru bir şekilde toplanıp muhafaza edildi- ğinden emin olunmalıdır, | ||
| Ölülerle ilgili halk sağlığı konularının dikkate alındığından emin olun- malıdır, | ||
| Sürece dahil olan personelin herhangi bir sağlık sorunuyla karşılaşma- ması için koruyucu tedbirlere uyması sağlanmalıdır, | ||
| Gerekirse sürece dahil olan personele sağlık kontrolü yapılmalıdır. | ||
| Kullanılacak Materyaller | ||
| Formlar, | ||
| Kayıtlar, | ||
| Standart Operasyon Prosedürü, | ||
| Fotoğraf makinesi ve fotoğraflar, | ||
| Halatlar, mahremiyet sağlanması için çadırlar, yönlendirme tabelaları, | ||
| Görev yelekleri. | ||
| Hizmet Niteliğini Değerlendirme Kriterleri | ||
| Ölülerin mahremiyet ve saygı çerçevesinde muhafaza edilmesinisağlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| OYE görerek teşhis etmeyi kararlaştırdıysa bu sürecin mahremiyete saygı çerçevesinde ve psikososyal destek eşliğinde gerçekleşmesini sağlayın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Emniyet güçlerinin ölü yönetimi sürecine dahil olmasını sağlayın. | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Zaman Dilimi | ||
| AMP’nin aktive edilmesiyle derhal başlar ve gerektiği sürece devam eder | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Diğer Standart Operasyon Prosedürleri, İlgili İş Akış Talimatları ve Paydaşlar ile Koordinasyon | ||
| Ailelere Yönelik Alanların Yönetimi SOP’u, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Lojistik ve Malzeme Yönetimi SOP’u | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Güvenlik Yönetimi SOP’u, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Psikososyal Hizmetlerin Yönetimi SOP’u, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Temizlik Hizmetleri, Çamaşırhane ve Atık Yönetimi SOP’u. | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Karşılaşılabilecek Özel Durumlar | ||
| Ölüm sebebi bir kimyasaldan dolayı zehirlenme ya da bulaşıcı hastalığa yakalanma ise, sürece dahil olan personelin sağlığını korumak için derhal koruyucu önlemler alın, | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Ölülerin çeşitli nedenlerle bir günden fazla muhafaza edilmesi gereken durumlarda, süreç dahilinde ilgili toplama alanına nakilleri için dış paydaş kurumlarla acilen işbirliği sağlayın. | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Sürece Dahil Kişiler | ||
| OYE, | ||
| Güvenlik personeli, | ||
| Emniyet güçleri, | ||
| Destek personeli, | ||
| İdari personel, | ||
| Psikososyal Destek Personeli. | ||
| Ekler | ||
| • | ||
| Eylemlerin Kaydedilme Şekli | ||
| Kayıtlar: | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Formlar: | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| Raporlama mekanizması | ||
| Bilgi yönetimi ve ölülerle ilgili süreç yönetimi raporlamasını, AMP’de tanımlanan şekilde yapın. | Olayın başlamasından bitimine kadar | 6 saat |
| İzleme | ||
| Ölülerin ailelerine teslim edildiğinden ya da ilgili toplama alanına nakledildiğinden ve ilgili formların doldurulduğundan emin olun (ölüler hastanenin geçici morgunda 48 saatten fazla bırakılmamalıdır), | Tesliminden 5 Dk Sonra | 6 saat |
| Ölen kişiye ait tüm kişisel eşyaların emniyet güçleri gözetiminde ailelere teslim edildiğinden emin olun. | Tesliminden 5 Dk Sonra | 6 saat |
| Güvenlik Konuları | ||
| • | ||
| İlk Yayınlanma Tarihi Revizyon | ||
| Koyu renkli alanlar doldurulmayacaktır. | ||
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
|
|