SDS-20: Hastane Gelirleri Analiz Tablosu (Aralık 2025)
20.1. Hasta Başvurularında Kayıt Hatalarının Takibi: Tesisinizde kayıt işlem hatalarına yönelik bir izleme sistemi kurulmuştur. Aralık ayı verilerine göre tespit edilen 40 adet kayıt hatasının tamamı düzeltilmiştir. Bu hataların temelinde kurum ve Medula kaynaklı sistemsel sorunların yattığı not edilmiştir.
| Hata Türü | Sayısı | Düzeltilenler | Düzeltilemeyenler | Açıklama (varsa) |
| Hasta Kayıt hataları | 40 | 40 | 0 | kurum ve medula kaynaklı sorunlar |
| İlaç ve malzemelerle ilgili hatalar | 380 | 380 | 0 | eczaneyle görüşülüp gerekli düzenlemeler yapıldı |
| Laboratuvar, görüntüleme ve tetkik hataları | 120 | 120 | 0 | tetkik istemi var hasta gitmemiş |
| ICD tanı kodlarının doğru girilememesinden kaynaklanan hatalar. | 40 | 40 | 0 | tetkiğe uygun tanı girilmemiş |
| Adli, trafik ,iş kazısı ve toksikoloji | 40 | 40 | 0 | Adli, trafik ve iş kazısı formlarının sisteme yüklenmemesi ve doldurulmaması kaynaklı sorunlar |
| Tetkiklerin eksikliği | 390 | 390 | 0 | ilaç var malzeme var tetkik yok (eşleşme hatası) |
20.2. Hizmetlerin Eksiksiz Girilmesi ve Fatura Kaçakları: Hizmet girişlerinde hata türleri tanımlanmış ve sistematik bir düzeltme süreci işletilmektedir. Veriler incelendiğinde; 380 adet ilaç/malzeme hatası ile 120 adet laboratuvar/görüntüleme hatası (ICD kod hataları veya hastanın tetkike gitmemesi kaynaklı) tespit edilmiş, bu hataların ％100'ü faturalandırma öncesi düzeltilmiştir.
| EVET | HAYIR | |
| Hasta kayıt işlemlerine yönelik hata türleri tanımlanmış ve izleme sistemi kurulmuş mu? | * | |
| Kayıt işlem hataları düzenli olarak izleniyor ve hatalı kayıtlar raporlanıyor mu? | * | |
| Kayıt hatalarının düzeltilmesine yönelik sistematik bir süreç tanımlanmış mı? | * | |
| Hatalı kayıtlar sonrası, ilgili personele bildirim yapılarak düzeltici ve iyileştirici faaliyetler başlatılıyor mu? | * | |
| Kayıt personeline düzenli eğitim ve bilgilendirme yapılıyor mu? | * |
20.3 - Acil servis, poliklinik ve yatan hasta gelirleri analiz edilmelidir.
| Eylül | Ekim | Kasım | Aralık | |||||||||
| BRANŞLAR | Ayaktan | Yatan | Toplam | Ayaktan | Yatan | Toplam | Ayaktan | Yatan | Toplam | Ayaktan | Yatan | Toplam |
| Acil Tıp | 1.546.371,30 | 0 | 1.546.371,30 | 1.327.740,40 | 0 | 1.327.740,40 | 1.273.766,60 | 0 | 1.273.766,60 | 1.316.420,81 | 0,00 | 1.316.150,18 |
| Aile Hekimliği | 39.762,82 | 0 | 39.762,82 | 60.400,32 | 0 | 60.400,32 | 4.539,14 | 0 | 4.539,14 | 20.862,01 | 0,00 | 3.375,70 |
| Çocuk Sağ. ve Hastalıkları | 177.852,58 | 14.917,06 | 192.769,64 | 255.370,64 | 6.483,32 | 261.853,96 | 191.568,94 | 3.762,61 | 195.331,55 | 191.663,43 | 8.436,38 | 200.099,81 |
| Diş Hastalıkları ve Tedavisi | 253.836,45 | 0 | 253.836,45 | 278.251,49 | 0 | 278.251,49 | 227.509,53 | 0 | 227.509,53 | 235.274,21 | 0,00 | 235.370,13 |
| Enfeksiyon Hastalıkları | 1.412,88 | 0 | 1.412,88 | 11.361,28 | 13.978,79 | 25.340,07 | 8.764,86 | 3.122,72 | 11.887,58 | 8.467,78 | 7.929,56 | 16.397,34 |
| Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon | 307.993,11 | 0 | 307.993,11 | 337.659,07 | 42.718,19 | 380.377,26 | 191.999,19 | 29.891,30 | 221.890,49 | 204.749,53 | 66.719,01 | 271.468,54 |
| Genel Cerrahi | 131.045,55 | 145.042,90 | 276.088,45 | 146.957,08 | 266.600,37 | 413.557,45 | 101.641,23 | 125.907,59 | 227.548,82 | 115.525,62 | 159.511,73 | 275.037,35 |
| Göz Hastalıkları | 5.921,82 | 0 | 5.921,82 | 41.966,84 | 0 | 41.966,84 | 28.324,36 | 0 | 28.324,36 | 21.212,89 | 0,00 | 21.212,89 |
| İç Hastalıkları | 270.105,53 | 68.529,55 | 338.635,08 | 330.450,13 | 148.277,55 | 478.727,68 | 280.599,63 | 135.640,95 | 416.240,58 | 254.626,64 | 202.378,96 | 457.005,60 |
| Kadın Hastalıkları ve Doğum | 106.594,65 | 231.326,23 | 337.920,88 | 141.680,82 | 128.072,75 | 269.753,57 | 102.329,15 | 148.336,44 | 250.665,59 | 139.709,56 | 280.489,32 | 420.059,88 |
| Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları | 353 | 0 | 353 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Ortopedi ve Travmatoloji | 117.777,68 | 303.491,70 | 421.269,38 | 94.674,47 | 164.500,14 | 259.174,61 | 78.278,74 | 224.897,99 | 303.176,73 | 140.280,37 | 205.548,52 | 345.828,89 |
| Üroloji | 161.122,99 | 115.899,60 | 277.022,59 | 187.931,51 | 70.427,30 | 258.358,81 | 154.332,19 | 43.682,81 | 198.015,00 | 137.134,28 | 67.825,04 | 204.959,32 |
| Palyatif | 0 | 512.498,70 | 512.498,70 | 0 | 367.094,01 | 367.094,01 | 0 | 127.441,42 | 127.441,42 | 0,00 | 359.796,80 | 359.796,80 |
| Yoğun Bakım | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| TOPLAM | 3.120.150,44 | 1391705,74 | 4.511.856,18 | 3.214.444,04 | 1.208.152,42 | 4.422.596,46 | 2.643.653,56 | 842.683,83 | 3.486.337,39 | 2.785.927,13 | 1.358.635,32 | 4.1144.562,45 |
| Sıra | Branş | 4 Aylık Toplam Gelir (TL) | Yaklaşık Pay (％) | Yorum |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Acil Tıp | 5.464.028 | ~33％ | Kurum gelirinin 1/3'ünü tek başına sağlıyor. Tamamen ayaktan, çok yüksek hacim. |
| 2 | İç Hastalıkları | 1.690.609 | ~10.2％ | Hem ayaktan hem yatan güçlü, dengeli branş. |
| 3 | Palyatif | 1.366.831 | ~8.3％ | Sadece yatan hasta geliri, oldukça yüksek katkı. |
| 4 | Ortopedi ve Travmatoloji | 1.329.450 | ~8.0％ | Yatan hasta ağırlıklı (cerrahi işlemler etkili). |
| 5 | Kadın Hastalıkları ve Doğum | 1.278.400 | ~7.7％ | Yatan hasta (doğum, ameliyat) belirgin katkı. |
| 6 | Genel Cerrahi | 1.192.232 | ~7.2％ | Dengeli, yatan hasta ağırlıklı. |
| 7 | Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon | 1.181.729 | ~7.1％ | Genellikle ayaktan, Ekim'de zirve yapmış. |
| 8 | Diş Hastalıkları ve Tedavisi | 994.968 | ~6.0％ | Tamamen ayaktan, stabil performans. |
| 9 | Üroloji | 938.356 | ~5.7％ | Dengeli, yatan katkı var. |
| 10 | Çocuk Sağ. ve Hastalıkları | 850.055 | ~5.1％ | Çoğunlukla ayaktan. |
| 11 | Aile Hekimliği | 108.078 | ~0.7％ | Çok düşük, Kasım'da dramatik düşüş var. |
| 12 | Göz Hastalıkları | 97.426 | ~0.6％ | Düşük hacim, ayaktan. |
| 13 | Enfeksiyon Hastalıkları | 55.038 | ~0.3％ | Düşük, Ekim'de sıçrama var (yatan giriş). |
| 14 | Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları | 353 | ~0.0％ | Neredeyse yok denecek kadar az. |
| 15 | Yoğun Bakım | 0 | 0％ | Hiç gelir kaydedilmemiş. |
20.4.Hekim ve branş bazlı gelirler analiz edilmelidir.
| EYLÜL | EKİM | KASIM | ARALIK | ||
| AILE HEKIMLIĞI | 383599,3 | 335137 | 119658,88 | 264701,48 | |
| ÇOCUK SAĞLIĞI VE HASTALIKLARI | 145473,9 | 198447,5 | 166039,62 | 172185,1 | |
| 49000,47 | 82106,04 | 31282,12 | 32048,51 | ||
| DIŞ HEKIMLIĞI (GENEL DIŞ) | 46157,46 | 59431,36 | 57616,22 | 59917,74 | |
| 64579,19 | 92972,96 | 77302,29 | 69530,71 | ||
| 51987,11 | 73383,27 | 55588,87 | 68635,11 | ||
| 112005,2 | 75091,84 | 48613,98 | 53831,9 | ||
| ENFEKSIYON HASTALIKLARI | 1432,88 | 25850,59 | 12042,22 | 17381,22 | |
| EVDE SAĞLIK BİRİMİ | 383599,3 | 335137 | 119658,88 | 264701,48 | |
| FIZIKSEL TIP VE REHABILITASYON | 315149,2 | 390907,4 | 256624,23 | 284520,88 | |
| GENEL CERRAHI | 259892,1 | 430599,1 | 250341,82 | 327316,13 | |
| GÖZ HASTALIKLARI | 6478,32 | 17741,57 | 7227,88 | 960 | |
| 320 | 8242,75 | 8617,88 | 14180,13 | ||
| İÇ HASTALIKLAR | 157144,7 | 180110,5 | 142225,31 | 153843,07 | |
| 182790,2 | 215511,6 | 196839,54 | 202108,47 | ||
| 93610,5 | 181809,2 | 123271,27 | 194340,47 | ||
| KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM | 299782,7 | 188600,6 | 195711,2 | 388888,64 | |
| 46822,17 | 100566,1 | 55841,47 | 103158,16 | ||
| ORTOPEDI VE TRAVMATOLOJI | 537988,2 | 270175,1 | 306678,61 | 351419,73 | |
| RADYOLOJI | 1071,27 | 2110,81 | 1142,57 | 2744,93 | |
| ÜROLOJI | 278147,6 | 308110,7 | 202029,23 | 207316,53 |
Genel Özet (4 Aylık Dönem)
- Toplam gelir ≈ 12.657.160 TL
- Aylık ortalama ≈ 3.164.290 TL
- Aylık dağılım:
- Eylül: ≈ 3.417 bin TL
- Ekim: ≈ 3.572 bin TL (en yüksek)
- Kasım: ≈ 2.434 bin TL (en düşük – resmi tatiller, personel izinleri veya hasta azalması etkili)
- Aralık: ≈ 3.234 bin TL
- Gelirlerin büyük kısmı cerrahi ve dahiliye ağırlıklı branşlardan geliyor; göz ve radyoloji çok düşük katkı sağlıyor.
| Sıra | Hekim Adı | Branş | Eylül | Ekim | Kasım | Aralık | Toplam (TL) | Yorum |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ortopedi ve Travmatoloji | 537.988 | 270.175 | 306.679 | 351.420 | 1.466.261 | Kurumun en yüksek gelir getiren hekimi – özellikle Eylül zirve. | |
| 2 | Genel Cerrahi | 259.892 | 430.599 | 250.342 | 327.316 | 1.268.149 | Ekim'de çok güçlü performans. | |
| 3 | Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon | 315.149 | 390.907 | 256.624 | 284.521 | 1.247.201 | Stabil yüksek performans. | |
| 4 | Aile Hekimliği + Evde Sağlık | 383.599 | 335.137 | 119.659 | 264.701 | 1.103.096 (her iki branş için aynı) | İki birimde de aynı hekim – toplamda çok yüksek katkı. Kasım düşüşü dikkat çekici. | |
| 5 | Kadın Hastalıkları ve Doğum | 299.783 | 188.601 | 195.711 | 388.889 | 1.072.984 | Aralık'ta yükselme (doğum/ameliyat artışı). | |
| 6 | Üroloji | 278.148 | 308.111 | 202.029 | 207.317 | 995.605 | Dengeli. | |
| 7 | İç Hastalıkları | 182.790 | 215.512 | 196.840 | 202.108 | 797.250 | En istikrarlı dahiliye hekimlerinden. | |
| ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... | |
| 19 | Radyoloji | 1.071 | 2.111 | 1.143 | 2.745 | 7.070 | En düşük |
20.5 - Tahsil Edilemeyen Faturalar
| EYLÜL | EKİM | KASIM | ARALIK | |
| Kurum Türü | ||||
| SGK(BKK'lı hastalar) | 135.897,45 | 178991 | 140.218,62 | 186.244,13 |
| Sağlık taramalar( KDH ) | 2344,08 | |||
| TOPLAM | 135.897,45 | 181335 | 140.218,62 |
Aylık ortalama tahsil edilemeyen tutar: ≈ 160.924 TL (SGK bazında ortalama 160.338 TL), aylık dağılım (SGK + diğer):
- Eylül: 135.897 TL
- Ekim: 181.335 TL (en yüksek – tarama geliriyle birlikte)
- Kasım: 140.219 TL
- Aralık: 186.244 TL (ikinci en yüksek, taramasız bile en yüksek SGK)
20.6. Alacak takibi:
| KURUMLAR | EYLÜL | EKİM | KASIM | ARALIK | ||||||||
| BORÇ TUTARI | ÖDENEN MİKTAR | KALAN MİKTAR | BORÇ TUTARI | ÖDENEN MİKTAR | KALAN MİKTAR | BORÇ TUTARI | ÖDENEN MİKTAR | KALAN MİKTAR | BORÇ TUTARI | ÖDENEN MİKTAR | KALAN MİKTAR | |
| GÖÇ İDARESİ | 13.609,83 | 0 | 13.609,83 | 26.452,24 | 0 | 26.452,24 | 16.723,73 | 0 | 16.723,73 | 22.417,93 | 0 | 22.417,93 |
| SGK... | 4.478.177,29 | 4.478.177,29 | 0 | 4.354.370,05 | 4.354.370,05 | 0 | 3.449.610,49 | 3.449.610,49 | 0 | 4.122.144,52 | 4.122.144,52 | 0 |
| ACİL HAL | 21.122,11 | 21.122,11 | 0 | 15.367,51 | 15.367,51 | 0 | 17.837,12 | 17.837,12 | 0 | |||
| TUTUKLU HÜKÜMLÜ- ADLİ VAKA | 18.522,74 | 0 | 18.522,74 | |||||||||
| BANKALAR VE TOBB | 73.620,23 | 0 | 73.620,23 | |||||||||
Genel Değerlendirme
- Toplam kalan alacak (4 ay sonu) ≈ 148.346 TL (çoğunluk Göç İdaresi + Bankalar/TOBB).
- Güçlü yön: SGK ve Acil Hal tamamen temiz.
- Zayıf yön: Göç İdaresi'nde birikim artıyor (aylık ~20k civarı yeni borç), ödeme oranı ％0.
- Öneri sırası:
- Göç İdaresi'ne öncelikli yoğun takip (yazılı ihtar + üst yazı).
- Bankalar/TOBB için hızlı görüşme.
- Adli vaka için Adalet Bakanlığı takibi.
20.7. Yönetsel İzleme ve Muhasebeleştirme Süreci: Standart gereği Başhekim başkanlığındaki kurulun iki ayda bir bu verileri analiz etmesi zorunludur. Ancak hedef göstergelerdeki "Muhasebeleştirme Süresi" verisi (7,26 gün), kurum hedefi olan 5 günün üzerindedir. Bu gecikme nedeniyle Başhekimliğe F436C ve ayrıca İMİM'e F436D kodlu Düzeltici ve İyileştirici Faaliyet (DİF) başlatılmıştır.
| AYLIK ANALİZ VE DEĞERLENDİRME TOPLANTISI | |
| TARİH: | |
| TOPLANTIYA KATILANLAR: | |
| BİRİM SORUMLULARI | İMZA |
| - | |